Πολιτική Εχεμύθειας

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το ηλεκτρονικό site αγορών «www.auto-marine.gr» είναι ένα εμπορικό κατάστημα πώλησης ανταλλακτικών προϊόντων αυτοκινήτων και ναυτιλιακών ειδών μέσω Διαδικτύου, το οποίο δημιούργησε και διαχειρίζεται η εταιρία «IMPARTS Αριστομένης Παππάς και Σια», η οποία εδρεύει στην Ελευσίνα Αττικής, με Α.Φ.Μ. 998117980 και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@imparts.gr

Η εταιρία έχει το δικαίωμα να μετατρέπει ελεύθερα τους όρους χρήσης και τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα για όποιο λόγο κρίνει αυτή σκόπιμο, ενημερώνοντας τους καταναλωτές για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσα από το ηλεκτρονικό της κατάστημα «www.auto-marine.gr». Η εταιρία εγγυάται ότι τα δεδομένα και οι πληροφορίες που αναγράφονται στην ιστοσελίδα «www.auto-marine.gr» είναι αληθή, αξιόπιστα και ακριβή, τόσο σχετικά με την ταυτότητα της ίδιας, όσο και με τα προϊόντα προς πώληση, τα οποία καταχωρεί στη σελίδα. Η εταιρία δε δεσμεύεται από καταχωρήσεις δεδομένων που πραγματοποιήθηκαν εκ σφάλματος και έχει το δικαίωμα να διορθώνει τα δεδομένα αυτά όταν αντιλαμβάνεται τα πιθανά σφάλματα.

Οι πελάτες οφείλουν να ενημερώνονται για τους όρους χρήσης της σελίδας «www.auto-marine.gr», πριν προβούν σε οποιαδήποτε μορφή συναλλαγής με την εταιρία «www.auto-marine.gr», έτσι ώστε να εξασφαλίζεται η ασφάλεια και η εγκυρότητα των συναλλαγών. Η ηλεκτρονική σελίδα «www.auto-marine.gr» παρουσιάζει φωτογραφικό υλικό των προϊόντων, ενημερωτική περιγραφή των χαρακτηριστικών τους και τις αντίστοιχες τιμές τους. Δεν εγγυάται την διαθεσιμότητά τους, αλλά ενημερώνει τους πελάτες άμεσα για τη διαθεσιμότητά τους ή μη, και ελέγχοντας τα δεδομένα της ενημερώνει εγκαίρως για ενδεχόμενες αλλαγές. Όλο το περιεχόμενο της ηλεκτρονικής σελίδας πώλησης «www.auto-marine.gr» (διακριτικοί τίτλοι, ονόματα, λογότυπο, φωτογραφίες) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας και απαγορεύεται κάθε αντιγραφή, μεταφορά ή δημιουργία παράγωγης εργασίας με βάση το περιεχόμενο αυτό ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της εταιρίας ή οιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων.

Το ηλεκτρονικό site αγορών «www.auto-marine.gr» σεβόμενο το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων των πελατών, διαφυλάσσει την προστασία των προσωπικών δεδομένων και στοιχείων, σύμφωνα με τις αρχές του Ν. 2472/97 περί «Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων». Για να ολοκληρωθούν οι συναλλαγές με την εταιρία μας είναι απαραίτητο οι πελάτες να παρέχουν στην ηλεκτρονική σελίδα «www.auto-marine.gr» προσωπικά στοιχεία και δεδομένα, έτσι ώστε να πραγματοποιείται η παραγγελία τους.

Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται για να εξασφαλίζεται η επικοινωνία μεταξύ των πελατών και της εταιρίας, να διευκολύνεται η εξυπηρέτηση τους και να ολοκληρώνεται η διαδικασία της παραγγελίας. Η ηλεκτρονική σελίδα «www.auto-marine.gr» δεσμεύεται ότι χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της μόνο για την πραγματοποίηση των παραγγελιών, τα προστατεύει από παρεμβολές τρίτων προσώπων και δεν τα διανέμει σε κανέναν άλλο οργανισμό, εταιρία ή συνεργάτη της για κανένα σκοπό.

Η ηλεκτρονική σελίδα «www.auto-marine.gr» είναι σχεδιασμένη έτσι ώστε οι ενδιαφερόμενοι να μπορούν να πλοηγούνται στη σελίδα ελεύθερα, να ερευνούν τα προϊόντα και τις τιμές τους χωρίς να χρειάζεται να παρέχουν προσωπικά τους στοιχεία σε αυτό το στάδιο. Προσωπικά στοιχεία ζητούνται στην περίπτωση που αποφασίσουν να παραγγείλουν προϊόντα, οπότε είναι απαραίτητο να εγγραφούν στη σελίδα ή να επικοινωνήσουν μέσω e mail με την εταιρία για να ολοκληρωθεί η διαδικασία της παραγγελίας και παράδοσης του προϊόντος.

Κατά τη διαδικασία συμπλήρωσης της φόρμας της παραγγελίας θα ζητηθεί από τον πελάτη να καταχωρήσει προσωπικά δεδομένα όπως: το ονοματεπώνυμό του, τη διεύθυνση κατοικίας και τον ταχυδρομικό κωδικό της περιοχής του, την ηλεκτρονική του διεύθυνση, το τηλέφωνό του, τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας. Η εταιρία μας χρησιμοποιεί τα δεδομένα αυτά για την επικοινωνία με τους πελάτες, για την παράδοση του προϊόντος, για την επιβεβαίωση της ταυτοποίησης του πελάτη σε περίπτωση που χρειαστεί, για την ενημέρωση των πελατών για νέα προϊόντα και προσφορές που πραγματοποιεί η εταιρία. Η εκ μέρους των πελατών προσκόμιση των συγκεκριμένων προσωπικών στοιχείων συνεπάγεται την συναίνεση τους για τη χρησιμοποίησή τους από την εταιρία και τους εργαζομένους της για την εκπλήρωση των παραπάνω διαδικασιών. Οι πελάτες έχουν δικαίωμα να διορθώνουν, να αλλάζουν και να διαγράφουν δεδομένα που επιθυμούν από την ηλεκτρονική σελίδα, έχοντας πιστοποιήσει βέβαια ότι είναι οι ίδιοι που προβαίνουν σε αυτή την ενέργεια.

Διαδικασία Παραγγελιών

Οι παραγγελίες προϊόντων πραγματοποιούνται μέσα από την ιστοσελίδα «www.auto-marine.gr» ή τηλεφωνικώς, καλώντας στο τηλέφωνο 2105561393 από Δευτέρα έως Παρασκευή σε ώρες λειτουργίας του καταστήματος, από τις 9:00 π.μ. – 5:00 μ.μ. για το χειμερινό ωράριο και από τις 9:00 π.μ. – 7:00 μ.μ. για το θερινό ωράριο, και Σάββατο από τις 9:00π.μ. – 2:00μ.μ. Η σύμβαση της παραγγελίας οριστικοποιείται όταν ο πελάτης παραλάβει την επιβεβαίωση της παραγγελίας η οποία εκδίδεται από την εταιρία μας.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η ιστοσελίδα «www.auto-marine.gr» έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Το σύνολο των προσωπικών σας στοιχείων και των πληροφοριών που σας αφορούν χρησιμοποιείται αποκλειστικά από την επιχείρηση μας για την ολοκλήρωση των αγορών/ συναλλαγών σας και δε διοχετεύονται, ούτε χρησιμοποιούνται εκτός των ορίων της επιχείρησής μας για οποιονδήποτε σκοπό.

Πληρωμές

Η πληρωμή για την αγορά προϊόντων μέσα από την ιστοσελίδα «www.auto-marine.gr» μπορεί να ολοκληρωθεί με τους ακόλουθους τρόπους:

με τη διαδικασία της αντικαταβολής
με τραπεζική μεταφορά (στην περίπτωση της τραπεζικής μεταφοράς αποστέλλουμε το συμφωνηθέν προϊόν, αφού κατατεθούν πρώτα τα χρήματα της αξίας του συγκεκριμένου προϊόντος στον αριθμό λογαριασμού της επιχείρησής μας. Εάν η πληρωμή δεν πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερών από την παραγγελία του προϊόντος, η διαδικασία ακυρώνεται)
με παραλαβή του προϊόντος από το κατάστημα (η παραγγελία μπορεί να έχει ολοκληρωθεί από την ιστοσελίδα, και ο πελάτης δύναται να έρθει ο ίδιος να παραλάβει το εμπόρευμα του εντός 7 ημερών)

Παράδοση παραγγελίας

Οι παραγγελίες παραδίδονται στον πελάτη μέσα σε διάστημα 3-6 εργάσιμων ημερών από την στιγμή της ολοκλήρωσης της διαδικασίας πληρωμής της παραγγελίας. Σε κάθε άλλη περίπτωση θα χρειαστεί επιπλέον χρόνος παράδοσης.

Αποστολή με Courier:

Τα έξοδα αποστολής/ του προϊόντος επιβαρύνουν τον αγοραστή. Σε περίπτωση αντικαταβολής, το προϊόν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής 4.00 Ευρώ, με την προϋπόθεση ότι το πακέτο ζυγίζει έως 3 Κιλά. Κάθε επιπλέον Κιλό επιβαρύνεται με χρέωση 0,90 Ευρώ. Σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης, τα έξοδα αποστολής του προϊόντος ανέρχονται στα 2.00 Ευρώ, με την προϋπόθεση ότι το πακέτο ζυγίζει έως 3 Κιλά. Κάθε επιπλέον Κιλό επιβαρύνεται με χρέωση 0,90 Ευρώ.

Αποστολή με Μεταφορικές Εταιρίες:

Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων καθορίζονται ανάλογα με την ποσότητα, τον όγκο και το βάρος των συγκεκριμένων προϊόντων. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται για το ποσό αποστολής κατόπιν επικοινωνίας με την εταιρία μας.

Ο χρόνος παράδοσης και τα έξοδα αποστολής αφορούν περιπτώσεις συναλλαγών εντός Ελλάδος.

Ακύρωση παραγγελίας

Εάν για οποιονδήποτε λόγο ο πελάτης επιθυμεί την ακύρωση της παραγγελίας και δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν σε αυτόν, μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω της ιστοσελίδας, ή τηλεφωνικά ώστε να ακυρωθεί η παραγγελία και να επιστραφούν σε αυτόν τα χρήματα που έχει καταβάλει. Εάν του έχει αποσταλεί το προϊόν, μπορεί να ζητήσει ακύρωση παραγγελίας εντός 15 ημερών, από τη στιγμή που θα παραλάβει το προϊόν, και να στείλει πίσω το προϊόν με δική του οικονομική επιβάρυνση αποστολής του, ώστε να του επιστραφούν και τα χρήματα της αξίας του προϊόντος. Ο πελάτης υποχρεούται να αποστείλει το προϊόν σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς το παρέλαβε. Τυχόν φθορές και αλλοιώσεις του προϊόντος εμποδίζουν τη διαδικασία επιστροφής του και αποδοχής του από το κατάστημα.

Επιστροφές

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε και να ζητήσει την αντικατάστασή του σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρίας μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας.

Για την περίπτωση που έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν, ο πελάτης έχει δικαίωμα να επιστρέψει στην εταιρία το προϊόν διατηρώντας το σε άριστη κατάσταση, όπως το παρέλαβε, εντός 20 ημερών με έξοδα της εταιρίας μας, και να του αποσταλεί το σωστό προϊόν που είχε αρχικώς συμφωνηθεί, πάλι με έξοδα αποστολής από την εταιρία.
Στην περίπτωση που έχει αποσταλεί ελαττωματικό προϊόν, ο πελάτης έχει δικαίωμα να το στείλει στην εταιρία εντός 20 ημερών, μαζί με την απόδειξη αγοράς του και τα άλλα πρωτότυπα έγγραφα που το συνοδεύουν, με έξοδα αποστολής της εταιρίας ζητώντας την αντικατάστασή του. Το προϊόν θα ελεγχτεί από την εταιρία για να διαπιστωθεί το κατασκευαστικό του ελάττωμα και θα επισκευαστεί ή θα αντικατασταθεί από καινούριο προϊόν και θα σταλεί με έξοδα αποστολής της εταιρίας. Παράλληλα, ο αγοραστής έχει δικαίωμα να ζητήσει από την εταιρία πίσω τη χρηματική αξία του προϊόντος σε περίπτωση που δεν επιθυμεί την αντικατάσταση του από ένα καινούριο προϊόν, ή αν δεν είναι δυνατή η αντικατάστασή του από το ίδιο προϊόν ή προϊόν παρόμοιων χαρακτηριστικών.
Σε περίπτωση που τα προς αντικατάσταση προϊόντα επιστραφούν στην εταιρία ελλιπή ή κατεστραμμένα, με υπαιτιότητα του αγοραστή δεν είναι δυνατή η διαδικασία αντικατάστασής τους με νέα προϊόντα.

Αποδοχή της πολιτικής μας

Η χρήση του ιστοτόπου προϋποθέτει ότι αποδέχεστε τους όρους που θέτει η Πολιτική για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων.